5 Tipe Konsumen dan Cara Merangkulnya


main img here
Posted by:
Author Unknown
-Published by:
Promosi bisnis dan pemasaran akan lesu ketika tidak memahami seperti apa tipe konsumen terkini.
Seperti era media sosial yang menjadikan Instagram platform terbaik untuk memasarkan bisnis, begitu pun dengan strategi yang digunakan.
Mengenal dan merangkul tipe-tipe konsumen akan memberikan insight untuk menentukan strategi jualan selanjutnya.

Tipe-tipe Konsumen

Konsumen adalah raja, dan konten yang menjemput mereka. Ada lima tipe konsumen dalam dunia pemasaran di antaranya:

1. Konsumen Impulsif

Konsumen impulsif umumnya merupakan hasil konversi dari media sosial. Setelah melihat-lihat produk dan promo yang sedang berjalan, konsumen impulsif terdorong untuk memiliki produk.
Konsumen impulsif paling disenangi oleh marketers karena strategi pemasaran yang dilakukan dapat mendatangkan revenue.
Cara merangkul konsumen impulsif adalah dengan mengadakan banyak aktivitas dan kampanye di media sosial untuk mempromisikan produk.
Selain itu, menggunakan selebriti populer sebagai brand ambassador juga termasuk strategi ampuh untuk merangkul penggemar selebriti tersebut.
Contohnya brand Scarlett Whitening yang menggandeng aktor Korea Selatan Song Joong Ki serta marketplace yang menggandeng K-Pop Group seperti BTS sebagai brand ambassador.

2. Konsumen yang Jadi Pelanggan Setia

Konsumen yang menjadi pelanggan setia umumnya hadir karena kecocokan antara produk atau jasa yang ditawarkan. Konsumen merasa puas dan menjadi pelanggan tetap.
Dari pelanggan setia ini akan mendatangkan konsumen baru lewat ulasan produk atau jasa yang digunakan. Tentunya pelanggan tipe ini mendatangkan revenue dengan sendirinya karena kualitas produk dan jasa yang ditawarkan.

3. Konsumen dengan Drama Tawar Menawar

Drama tawar menawar kerap kali terjadi ketika konsumen berbelanja di pasar tradisional. Untuk mendapatkan harga terendah, tidak jarang konsumen menawarkan harga baru yang cukup mencekik buat para penjual.
Konsumen tipe ini punya dua kemungkinan, yaitu menjadi konsumen tetap atau tidak sama sekali. Ketika harga dan kualitas produk atau jasa dirasa cocok, maka konsumen akan melakukan repeat order. Begitu pun sebaliknya.
Untuk merangkul konsumen yang suka menawar, Sobat Desty dapat memberikan pelayanan maksimal di awal transaksi. Produk dengan label Buy 1 Get 1 akan membuat mereka lebih tertarik dibandingkan harus melalui drama tawar menawar.

4. Konsumen dengan Tujuan untuk Kebutuhan

Konsumen yang membeli produk atau memakai jasa untuk kebutuhan membutuhkan satu produk atau jasa yang spesifik dan akan digunakan berulang kali.
Konsumen tipe ini umumnya menjadi pelanggan setia ketika sudah cocok dengan pelayanan jasa atau produk yang ditawarkan. Untuk merangkul mereka, pertahankan kualitas produk dan jasa Sobat Desty, ya!

5. Konsumen yang Hobi Window Shopping

Konsumen yang sekadar melihat-lihat di etalase atau scroll layar umumnya mengisi waktu luang untuk hal-hal yang membuat mereka senang.
Window shopping atau sekadar melihat-lihat biasanya tetap akan berakhir membawa pulang produk atau menggunakan jasa.
Ada dua alasan konsumen yang hobi window shopping terlena:
  • Diskon besar di atas 50%
  • Buy 1 Get 1
  • Fitur Save di marketplace atau toko online
Cara merangkul konsumen yang hobi window shopping baik di toko fisik maupun online cukup dengan memberikan produk dengan penawaran harga yang menggiurkan. Selain itu, paket bundling produk baru dan lama juga dapat menghabiskan stok produk dengan cepat.
Itu dia beberapa tipe konsumen yang biasanya ditemui ketika berbelanja di toko online maupun toko fisik. Agar konsumen lebih percaya, gunakan website situs resmi Desty Store yang dapat dengan mudah membuat seller memiliki toko resmi sendiri.
Dari beberapa tipe konsumen di atas, mana yang pernah kamu temui? Jangan lupa dirangkul pakai beberapa tips di atas ya.
Selamat mencoba, Sobat Desty!
CTA Button Blog Desty Store.jpg