Kenali Arti Repeat Order dan Tips Meningkatkannya untuk Bisnismu


main img here
Posted by:
Author Unknown
-Published by:
Repeat order seringkali menjadi salah satu tolak ukur keberhasilan sebuah bisnis. Apakah kamu sudah mengecek berapakah konsumen yang melakukan pemesanan ulang setelah membeli produk pertama kali?
Jika belum, sekaranglah saatnya. Jangan sampai bisnis kamu mengalami stuck dengan pembeli baru saja tanpa ada pelanggan loyal. Kenali dengan baik bagaimana cara untuk meningkatkannya.

Berkenalan dengan Istilah Repeat Order

Ilustrasi mengenal istilah repeat order.jpeg
Repeat order artinya adalah kondisi ketika konsumen melakukan pembelian ulang terhadap produk yang sama atau di satu toko. Ada beberapa alasan mengapa konsumen melakukannya.
Pertama karena mereka menyukai produk yang dijual, kedua karena pelayanannya yang ramah. Ketiga bisa juga karena harga produk yang terjangkau. Tiga hal inilah yang seringkali jadi hal paling harus diperhatikan dalam bisnis.
Hadirnya konsumen yang membeli ulang dapat menghemat biaya promosi dan artinya produk juga sudah terkenal. Hampir semua pebisnis selalu menargetkan konsumen repeat order dan memisahkan datanya dengan pelanggan baru.
Meningkatkan angka repeat order juga menjadi bukti bahwa semakin banyak konsumen loyal terhadap produk atau bisnis kamu. Mulai dari sini kamu juga bisa memberikan perlakuan berbeda terhadap pelanggan loyal.
Baik itu memberikan diskon atau promo khusus bahkan bisa mendatangkan lebih banyak reseller atau dropshipper. Lalu bagaimana cara kamu bisa meningkatkan angka konsumen yang membeli kembali? Cek langsung caranya.

5 Tips agar Repeat Order dalam Bisnis Meningkat

Ilustrasi bisnis repeat order.jpg
Tidak semudah itu konsumen akan langsung membeli produk kamu secara berulang. Setiap orang memiliki selera dan standar berbeda-beda baik itu untuk produk makanan, pakaian, atau barang lainnya.
Menyesuaikan selera dan standar semua konsumen memang tidak mudah tetapi bukannya tidak mungkin. Ada beberapa tips repeat order yang bisa kamu ikuti untuk bisa meningkatkan angkanya. Seperti apa caranya?

1. Wajib Memberikan Pelayanan yang Ramah

Pelayanan jadi hal nomor satu yang harus diperhatikan, karena menjadi proses awal konsumen hendak membeli sampai produk diterima. Tidak sedikit konsumen yang malas memesan ulang karena costumer service tidak cepat tanggap.
Ramah harus menjadi standar operasional prosedur yang ada pada bisnis kamu, khususnya semua customer service. Kesan ramah yang diberikan akan membuat konsumen nyaman untuk bertanya yang tidak menutup kemungkinan mereka membeli lagi.

2. Ciptakan Promo Menarik

Kunci customer repeat order adalah menawarkan promo. Tidak ada konsumen yang akan menilai promo, apalagi jika target konsumen kamu adalah wanita. Jenis promo pun sangat bervariasi.
Ilustrasi promo repeat order.jpg
Trik ini tidak hanya bekerja untuk pelanggan lama tetapi juga baru. Ada beberapa contoh promo yang sering diterapkan dan berhasil. Pertama adalah promo buy one get one yang juga sering diterapkan di department store.
Kedua adalah promo free ongkir bagi kamu yang memiliki bisnis online. Konsumen tidak akan merasa dibebani dengan biaya kirim yang tergolong mahal karena lokasi jauh. kamu bisa mengolah promo-promo ini setiap bulannya sebagai daya tarik.

3. Buat Kemasan Produk yang Istimewa

Selanjutnya, kamu juga harus meningkatkan kualitas produk salah satunya ada pada kemasan. Khususnya jika kamu menargetkan konsumen reseller atau dropshipper, kemasan akan jadi nilai tersendiri yang cukup tinggi.
Ada berbagai jenis kemasan yang bisa dipilih saat ini seperti kemasan eco friendly, kemasan multifungsi, atau kemasan yang bisa dijadikan dekorasi ruangan. Keunikan kemasan ini yang bisa membuat konsumen repeat order.
Apabila kamu tidak bisa memberikan kemasan istimewa karena masalah harga, setidaknya buat yang rapi. Produk repeat order tinggi selalu memiliki kemasan rapi meskipun tidak harus unik.

4. Evaluasi Feedback dari Konsumen

Hampir setiap bisnis kini dengan mudah mendapatkan feedback berupa review jika membuka toko di marketplace. Review dari konsumen ini pun tidak bisa dibiarkan saja, kamu harus melakukan evaluasi secara rutin.
Adanya feedback bisa memperbaiki kinerja bisnis kamu karena tahu mana saja bagian yang masih kurang. Misalnya lebih banyak konsumen yang mereview negatif mengenai kualitas jahitan pakaian yang kamu kirim.
Dilihat dari review tersebut artinya kamu harus lebih memperhatikan kembali kualitas produk yang dibuat sebelum dikirim. Menambahkan agenda untuk quality check pun tidak ada salahnya demi kepuasan konsumen.

5. Rutin dalam Membenahi Tampilan Toko

Sudahkah kamu mengecek tampilan toko saat ini? Baik toko online dan offline membenahi tampilan toko sangatlah penting. Khusus untuk toko online, bukan masalah jika kamu tidak memiliki kemampuan desain.
Saat ini sudah banyak aplikasi yang membantu membuat toko online jauh lebih menarik dengan desain kekinian yang modern. Salah satunya adalah Desty yang akan membantu kamu membuat landing page terbaik.
Ilustrasi toko online.jpg
Desty akan mempermudah kamu untuk membuka toko online sampai dengan sharing link Instagram. Semuanya dengan desain yang profesional. Satu lagi yang paling menyenangkan adalah kamu bisa mengaksesnya secara gratis.
Hadirnya Desty akan membantu kamu bukan hanya dalam hal desain jauh lebih menarik tetapi memudahkan untuk share di berbagai sosial media. Baik itu Instagram, Facebook, Twitter, TikTok, bahkan Whatsapp sekalipun.
Desty akan memberikan solusi kamu untuk menciptakan situs mikro tanpa harus ribet dengan kode. kamu juga bisa mengelola link dan konten secara pribadi.
Tampilan yang profesional tentu akan meningkatkan kepercayaan konsumen untuk memesan kembali produk yang sudah pernah dibelinya. Konsumen pun bisa dengan mudah share link bisnis kamu ke teman-teman mereka.
Hal ini bisa jadi bentuk marketing yang menguntungkan tanpa kamu harus keluar banyak biaya. Jadi apa saja tips agar konsumen repeat order ini yang sudah pernah kamu terapkan?
Jika belum, mulailah untuk melakukannya satu per satu dari sekarang, karena butuh proses dan waktu untuk bisa meningkatkannya.